Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous offrons une livraison rapide dans toutes les villes marocaines. En général, il faut entre 1 et 3 jours pour que la commande soit confirmée et livrée.

Est-ce qu'il y a une livraison à l'étranger ?

Actuellement, les entreprises de livraison avec lesquelles nous travaillons livrent uniquement au Maroc.
La livraison à l’étranger (UE, États-Unis) sera bientôt disponible.

Que faire si j’ai un produit avec un défaut de fabrication ?

Veuillez lire notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange.
En cas de défaut sur le produit, et si le retour est accepté, les frais d’expédition de retour sont calculés et remboursés au client. La valeur du produit n’est pas facturée au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité. Y a-t-il une remise ?

Notre boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité, avec des remises sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour en savoir plus sur les quantités et les tarifs.