Termes et Conditions

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En utilisant notre site web et en achetant nos produits, vous acceptez de respecter les termes et conditions ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.

1. Informations Générales

Ces termes et conditions s'appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs du site web de Ptijo.

En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer à ces termes.

2. Produits

Nos produits sont certifiés biologiques et proviennent naturellement du sol marocain.

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises, mais les images et détails sur notre site peuvent légèrement différer des produits réels.

3. Commandes et Paiements

Les commandes sont traitées une fois le paiement confirmé.

Nous acceptons les paiements en espèces à la livraison et par cartes bancaires. Les méthodes de paiement peuvent varier selon votre emplacement.

Ptijo se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d'indisponibilité de stock ou si les informations fournies par le client sont incomplètes ou incorrectes.

4. Expédition et Livraison

Les produits seront livrés à l’adresse spécifiée lors du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

Ptijo n’est pas responsable des retards causés par des facteurs externes tels que les services de messagerie ou des événements naturels.

5. Retours et Échanges

Les retours sont acceptés dans un délai de 24 heures après l'achat, et les échanges dans un délai de deux (2) jours, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d’origine.

Pour les produits défectueux ou endommagés, les clients doivent nous contacter avec une preuve (photos) et le numéro de commande pour résolution.

Les remboursements ne sont accordés que pour les produits totalement différents de la description figurant sur notre site.

6. Utilisation des Produits

Ptijo n'est pas responsable de l'utilisation incorrecte de ses produits ni des attentes non mentionnées sur la page du produit.

Suivez toujours les instructions fournies avec chaque produit.

7. Confidentialité

Ptijo accorde une grande importance à votre vie privée et veille à protéger vos informations personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les images, logos et textes, est la propriété de Ptijo. La reproduction, distribution ou utilisation de ce contenu sans autorisation est strictement interdite.

9. Modifications

Ptijo se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur cette page.

10. Loi Applicable

Ces termes et conditions sont régis par les lois du Maroc. Tout litige sera traité sous la juridiction marocaine.

Pour toute question ou préoccupation concernant ces termes et conditions, n’hésitez pas à nous contacter via notre page Contactez-nous.